Hier zie je hoe (oud-) klanten hun lening bij DEFAM en de service van DEFAM beoordelen.
 Reviews DEFAM  8,2     381 reviews     
Totaalscore per onderdeel:  Gemak en snelheid van lening aanvragen  8,3 
Snelheid van afhandeling aanvraag  8,4 
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening  8,1 
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker  8,0 
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker  8,0 
381 Reviews DEFAM 
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Faster processing of application and good communication    Overall good experience  Rajiv   12-10-2025
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snelle service    Aangeleverde documenten worden snel behandeld waardoor ook de lening snel kan worden afgerond  Gabriel   09-10-2025
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed, duidelijk en netjes afgehandeld    Prettig contact met medewerker.  Danny   02-10-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 het is gewoon goed en betaal baar .    ik ken DEFAM al wat langer ik heb er eerder een lening . toen was het ook goed geregeld .en je weet wat het je kost om te lenen .gewoon goed.  TOM   10-07-2025
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed voorbeeld hoe een belangrijk proces simpel is gemaakt    De stappen in het proces zijn logisch, communicatie duidelijk  Hans   20-06-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Geweldig heel goed    ik vind gewoon heel goed en die medewerkers defam die je goed uitleg  Ok   16-06-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Geweldig heel goed    ik vind gewoon heel goed en die medewerkers defam die je goed uitleg  Ok   13-06-2025
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed contact, duidelijkheid en klantvriendelijk    Ik vond dat defam duidelijke communicatie had richting de klant, welke stukken ze nodig hadden voor de aanvraag of evt toevoegingen. Snelle afhandeling en de app omgeving is duidelijk en makkelijk ingericht. Klanten service was vriendelijk en horen ook wat je te vragen hebt en doen daar ook wat mee.  Jeroen   31-05-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Men kijkt naar de mens achter de aanvraag    Geen STP processen maar net dat stapje extra. Iets onduidelijk? Dan extra info opvragen. Kortom, een pluim voor DEFAM.  Alice   29-05-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel en Easy    Super snel en easy  Pavan   17-05-2025
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Zeer goed    Geen problemen tot zover, alles goed geregeld  Maarten   27-03-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel zonder gedoe    Alles was binnen no time geregeld en het geld stond zeer snel.op de rekening  Dennis   21-03-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Communicatie verliep duidelijk en alles was snel geregeld    Erg tevreden over DEFAM. Door de snelle actie van jullie kant, kon ik ook snel starten met mijn verbouwingsproject.  Maartje   08-03-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Super    Super snel geregeld  Happy   04-03-2025
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 goed geregeld    goed geregeld  0!!!!!!   17-02-2025
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed geholpen    Wij hebben een lening aangevraagd voor het verduurzamen van onze woning. Telefonisch en via de e-mail contact gehad met Jaap, een zeer vriendelijke man die ook met je meedenkt. Nadat alle stukken waren ingeleverd direct akkoord gekregen en binnen een aantal dagen stond het geld op de rekening. Gewoon helemaal top!  Sander   08-02-2025
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   2,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   2,0  
 Prima en snel geregeld maar achteraf gezien prijzig    Aanvraag is prima en snel verlopen Achteraf gezien prijzig, daar had ik beter op moeten letten tijdens de aanvraag Vragen worden tijdens de aanvraag snel afgehandeld, na het afsluiten duurt het allemaal wat langer.  Paul   20-11-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Ongecompliceerd, snel en gemakkelijk!    Sommige kansen kan je niet laten liggen, fijn als je snel financiering kan aanvragen voor je dromen!  Sloepvaarder   26-10-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Alles online en makkelijk    Alles ging spoel en snel  Murat   13-10-2024
 6,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   4,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Kredietaanvraag verliep stroever dan verwacht    Ondanks dat ik geen schulden heb, verliep het aanvragen verre van soepel.  Robbie   12-10-2024
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en duidelijk    Alles ging erg vlotjes.  Dennis   17-09-2024
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles ging heel gemakkelijk omtrent het regelen van de lening en het beheren ervan    Lening aangevraagd via geld.nl en alles was overzichtelijk en duidelijk. In de online omgeving van Defam is duidelijk alles te zien en regelen omtrent de lening.  Jan   13-08-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Prima, alles vlot verlopen    Zie hierboven  Oscar   11-08-2024
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel en duidelijk weten waar je aan toe bent.    Je krijgt snelle reactie. Er wordt snel gehandeld met vragen. Verder duidelijke uitleg waar je aan toe bent.  Julian   07-07-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed service    Het aanleveren van de documenten, het contact met de tussenpersoon alles verliep heel soepel en na een week hadden wij goedkeuring en stond het bedrag al op onze rekening  Jm   20-06-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Prima aanvraag proces    Bij andere duurt alles veel langer  Marvin   11-03-2024
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Duidelijk en snel geregeld    Aanvraag was heel makkelijk om te doen, een eigen account om op je eigen tempo je documenten te uploaden. Bij contact altijd snel en netjes antwoord.  Jansen   09-12-2023
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Communicatie verliep spoedig. Wel veel extra informatie nodig maar uiteindelijk snel geld kunnen lenen.    Via whatsapp vlot kunnen communiceren met adviseur.  Thomas   08-11-2023
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel geregeld, goed contact    Snel en goed  de Vries   28-09-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Duidelijk, eerlijk, behulpzaam!    Goed contact met de financieel expert, vriendelijk, kom met alle vragen terecht.  Els L.   28-09-2023
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snelle afhandeling    Snel en doelmatig gaan ze te werk. Binnen 1 dag de goedkeuring en 1 dag later al het geld op onze rekening  Donja   27-09-2023
 3,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   4,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   4,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   2,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   2,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   2,0  
 Autoritair clubje met slechte informatievoorziening    Natuurlijk word je eerst onderworpen aan een flinke lijst additionele vragen over waarom je eigenlijk geld overmaakt naar je eigen spaarrekening e.d. - vragen die het proces alleen maar vertragen. Maar dat ik daarna als de lening verstrekt is niet in de online omgeving kan omdat mij email adres al bij hun bekend was vind ik nog veel belachelijker. Nee, dat kan niet, ik moest maar een ander email adres aanmaken. Alleen maar omdat Defam dat wil. De berekening van openstaand bedrag en rente die ze opgeven klopt van geen kant als je extra aflost, ook vreselijk irritant. En als klap op de vuurpijl vragen ze mij enkele maanden na het verstrekken van de lening om heridentificatie. Als ik vraag waarom zeggen ze dat ze dat verplicht zijn. Maar dat is een leugen en dat weten zij net zo goed als ik. Als ik ze daar op wijs krijg ik een dom antwoord waarin ze de leugen herhalen. Maar ondertussen blijven ze mij brieven sturen waarin ze aandringen op heridentificatie. Behandelen de consument echt slecht.  Koen   31-08-2023
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed en erlek    DaFAm is goed en erlek ze behandel louw goed en snel  Jose martina   26-08-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Uitermate correcte service en zeer behulpzaam    Duidelijke communicatie, hulpvaardig en meedenkend. Wij zijn uitermate tevreden en indien nodig zal ik in de toekomst weer de diensten van Defam gebruiken.  Harm Bosman   26-08-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Super    Top goed geholpen  Mel   23-08-2023
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en goed getegeld    Prima  KeJa   22-08-2023
 9,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel geregeld en verantwoord lenen.    Ideaal dat alles gewoon digitaal geregeld kon worden. Zo kon ik het tussen mijn werkzaamheden door doen op het moment dat het mij uit kwam. Service kan ik op deze korte termijn nog weinig over zeggen, maar na afronden van de aanvraag stond het geld snel op mijn rekening. Top!  Karen   25-07-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Doen wat ze beloven.    Geen woorden maar daden  Peter B.   21-07-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed. Geen op- of aanmerkingen.    De aanvraag is snel afgehandeld. Het verliep erg soepel.  Rick   13-07-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Ervaren als zeer prettige partij    Defam komt afspraken na zelfs nog na een later ingebrachte wijziging. Prettig communiceren, kan niet anders zeggen dan dat het tot nu toe een zeer prettige partij om mee te maken te hebben.  Danny   01-06-2023
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Profesionele organsatie die je klantvriendelijk en snel helpt    Aanvraag snel behandeld en doen wat ze zeggen  Ben   30-05-2023
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Acceptatie ging snel    Acceptatie had nog sneller gekund, maar DEFAM had twijfels over de echtheid van de handtekeningen van mijn vrouw en ik, waardoor alle documentatie opnieuw moest worden aangeleverd na hertekening. Dit hebben we ervaren als vervelend, omdat we ter goeder trouw handelen en er daardoor extra stappen moesten worden genomen. Uiteindelijk goed gekomen, maar daardoor een ster minder.  Alex   25-05-2023
 5,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   4,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   4,0  
 Goed maar veel informatie nodig.    Eerst was lening goedgekeurd en daarna moest je heel veel documenten uploaden, het systeem pakte niet alle documenten in een keer. Dat kostte veel tijd en moeite.  René Schuurmans   20-05-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Fijn, deskundig, vertrouwensvol, snell    Het was slecht 5 dagen tijd en mijn lening was het, stukken opgevraagd tussendoor en snell weten laten of er nog iets anders nodig is…dus snell en fijn gecommuniceerd  Elena   08-05-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
 positief    Geen gerommel met te leveren papieren, gewoon duidelijke vraag en geen onzinnige papierwinkel.  A. Bennik   13-04-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed vakbekwaam    Goed ze weten waar ze over praten geen onzinnige verkoop praatje recht door zee Eerlijk en oprecht zo dat je als klant precies weet wat wel kan en wat niet  Willem   23-03-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel en duidelijk    Duidelijk omtrent welke stukken benodigd zijn voor de aanvraag. Makkelijke wijze van aanleveren en snelle afhandeling, lees goedkeuring en storting van het te lenen bedrag.  Storm   22-03-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Top bedrijf    Goed en snel geholpen  Patrick   21-03-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Vlot en professioneel    De aanvraag is binnen 1 week afgerond. Betrokken adviseurs  Elmira Rakhmankulova   22-02-2023
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel en goed    Erg Snel goed geregeld  Fabian   24-12-2022
 8,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   4,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Duidelijk    Duidelijk in communicatie, productbeschrijving en voorwaarden.  Arnold   21-12-2022
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Excellent    Hi , I am really happy with the application Process through Defam , it’s very convenient via rente.nl and also provided other options incase if our eligibility does not meet for the amount we asked instead of just rejecting. Small improvement : The mobile app user login experience can be improved instead we have to login everytime with username password and MFA for subsequent logins only ask MFA. Apart from that , I already loved it !  Jeevan Kumar   20-12-2022
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   4,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Klantgericht, efficiënt, to the point.    Zie hierboven.  Frans   07-12-2022
 9,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
 Zeer tevreden    Snel geregeld!  Dennis   05-12-2022
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snelle afwikkeling van de aanvraag    Wilden lening over zetten en alles was snel geregeld is n stond snel op de rekening het geld klant vriendelijke personeel met snelle reacties  Kuiper   01-12-2022
 6,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   4,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Tevreden    Ruimte voor verbetering; Uploaden van bestanden, overzicht en snelheid van het opnieuw beoordelen. Desalniettemin ik ben geholpen dus tevreden  Bella   30-11-2022
 7,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 super    goede service  johan   11-11-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snelle goede service en prima bereikbaarheid voor vragen e.a.    Prima product, goede en snelle afhandeling en duidelijke communicatie.  Bart C.   08-11-2022
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   4,0  
 Goed voorzover ik nu al een mening kan vormen    Pas net een overeenkomst  Ronald   06-11-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Super    Super overzichtelijk en snel geregeld. Duidelijke communicatie Suoer service  Cindy   21-10-2022
 6,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   2,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en modern    De beoordeling verloopt snel en soepel, vervolgens vindt de storting ook erg snel plaats!  Amrit K   20-09-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Gewoon super vriendelijk    Efficiënt en zeer professioneel  Gomez Perez   12-08-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Prima service    Makkelijk en snel geregeld, minder gedoe dan vergelijkbaar proces bij een bank  Barbara   15-07-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 uitmuntende service en begeleiding    maatwerk voor persoonlijke situatie en bereikbaarheid en communicatie op mobiel en app  Erik   06-07-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Geweldig, goede en snelle service    Super snel geregeld allemaal! Met erg enthousiast personeel  Loes   04-06-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 DEFAM maakt je dromen waarheid    Lang sparen, ouder worden en droom in de verte werkelijkheid zien worden maar nog net niet binnen handbereik. DEFAM helpt om nu alvast van van je droom te kunnen genieten. Hiermee winnen wij het van de tijd.  Ton van Kampen   03-06-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Alles heel netjes geregeld    1 telefoontje 2x mail alles geregeld.  Ralf   21-05-2022
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Uitstekende service    Het aanvragen ging heel snel, moet wel zeggen dat alles digitaal aanleveren niet zo soepel verliep. Maar ook toen, na appen, heel snel antwoord gekregen.  Plugge   19-05-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Allees was snel en goed geregeld    Ik was zo blij met snel geregeld en goed geholpen  Angela   01-05-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Super    Bedankt  Staratu Ionut   24-04-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Makkelijker en goedkoper kan bijna niet    Mooie rentepercentages die ruim onder de standaardbank percentages zitten. Snel geregeld.  Loid   17-04-2022
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Zorgvuldig in het voortraject, snelle afhandeling indien akkoord.    Vooraf wordt getoetst wat kan en worden er nog vragen gesteld ter verantwoording (goed voor de duidelijkheid en of het kan), daarna is de afhandeling snel en correct.  IR   13-04-2022
 8,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Ik zeg gewoon doen    Het ging snel en gemakkelijk en het staat gelijk op je rekening  Dirk verhoeks   09-04-2022
 3,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   4,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   4,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   2,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   2,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   2,0  
 Zeer matig    De aanvraag was al een drama, stukken waarvan ik wist dat ze die nodig hebben werden initieel niet gevraagd waardoor die achteraf nagestuurd moeten worden wat het proces vertraagde. Er bleven maar nieuwe vragen komen, vragen die ook makkelijk in eerste instantie al gesteld hadden kunnen worden. De lening heb ik natuurlijk gekregen maar de app en online omgeving kan ik beide niet activeren. De opvolging van mijn vraag daarover is ook super beroerd. Ze weten niet hoe ze het probleem moeten oplossen, geven geen antwoord meer en hebben mij een nieuwe activatiecode gestuurd die ook niet werkt. Echt zeer matig en absoluut de laatste keer voor mij.  Koen   23-03-2022
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Klantvriendelijk    Bij veranderingen werd ik snel geholpen  Herbert   26-02-2022
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goede vriendelijke service    Klantenservice is altijd netjes en helpen goed  Maud   25-02-2022
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 -    -  Peter   25-02-2022
 9,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Prima en snel!    Supersnelle en duidelijke service!  Henk   25-02-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles was snel gegaan    Binnen een week geregeld  Toto   25-02-2022
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Alles is netjes geregeld.    Op een paar puntjes na verliep de aanvraag soepel. En bij vragen zijn we netjes geholpen door geld.nl  sw   25-02-2022
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Vrij snel geregeld    Ging allemaal vrij snel Acceptatie ging vlot  Erwin   25-02-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Deskundig en snel    Deskundig en snel  Middel   11-01-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Fijn bedrijf om mee te werken. Toen ik zelfs iets wilde aanpassen, ging dat ook nog snel    Fijn bedrijf om mee te werken. Toen ik zelfs iets wilde aanpassen, ging dat ook nog snel  Weenink   11-01-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duurde langer dan verwacht, maar ik ben tevreden    Duurde langer dan verwacht, maar ik ben tevreden  Sabur   11-01-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duidelijk en snel alles geregeld    Duidelijk en snel alles geregeld  Schuurman   11-01-2022
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Het aanleveren van de stukken mag iets duidelijker    Wat en hoe het aanleveren is niet simpel, maar uiteindelijk is alles gelukt.  de Vos   14-12-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Enthousiast, alles is goed gegaan, alles was duidelijk    Super verlopen  Cramer   30-11-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Aanvraag was goed te doen    Maar het het aanleveren van de stukken was omslachtig  Van den Berg   30-11-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Na grondig onderzoek hier terecht gekomen, lage rente, goed bereikbaar.    Goed advies vooraf gekregen. Alleen het uploaden van de documenten was niet duidelijk. Hier zou wel een duidelijkere instructie van mogen zijn.  de Vos   30-11-2021
 9,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Perfect, geen klachten    Makkelijk inzage in online omgeving, spreekt voorzicht zelf.  Verdoorn   30-11-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Leuk, goed maar we wilde wel heel veel weten.    Veel stukken aan moeten leveren voor mijn gevoel sloeg dat helemaal nergens op.  Werkwijze met de app werkt heel goed, maar dit mag wel duidelijker uitgelegd worden.   Tolner   02-11-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles was duidelijk en het proces is makkelijk    Snel geregeld, zoeken mee naar een alternatief.  De Goeij   02-11-2021
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Goed, geen opmerking, heel dankbaar.    Ik ben echt geholpen! Ik heb veel moeten aanleveren/bewijzen maar ik ben geholpen, ben echt zeer dankbaar. Ook het persoonlijke contact heb ik als zeer prettig ervaren  Aissati   02-11-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima, alles is goed verlopen.    Er werd actief meegedacht met de aanvraag, met de aan te leveren stukken. Goede informatie voorziening  Vermeulen   02-11-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Medewerkers luisteren en zijn bereid om een stapje verder te zetten.    Lastige situatie waarin ik zit, maar het is hen gelukt zoals ik het had gewild  Groot   26-10-2021
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duidelijke communicatie    Wanneer alle documenten direct waren opgevraagd, was het misschien nog sneller geweest. Maar ik ben tevreden  Langerveld   26-10-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Fijn    Binnen een week stond de lening op mijn rekening  Hoogendijk   26-10-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring    Belachelijk veel documenten aanleveren voor een minimale verhoging. Duidelijkere communicatie waarom dit gebeurd  Brans   14-09-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima volstaat    Prima volstaat  Van de Sluis   14-09-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Mijn ervaring was positief, lekker vlot.    Snelle reacties, Stukken uploaden, was omslachtig. Via mail aanleveren zou wat mij betreft fijner zijn, of de digitale omgeving moet klantvriendelijker worden  Butt   14-09-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Vriendelijke man    Zeer meedenkend  Isik   20-07-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Snel, maar wanneer de status van de aanvraag wijzigt, wordt je hiervan niet op de hoogte gebracht, jammer    Nadat je om de status van het proces vraagt, leggen ze wel duidelijk uit wat de status is  Uijtdehaage   20-07-2021
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Jammer dat het via een tussenpersoon moet gaan.     Is eigenlijk allemaal wel goed gegaan  Van Moorsel   29-06-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 It is fine and fast    It is fine and fast  Alimagno   29-06-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Aanvraag was makkelijk en de afwikkeling was goed.    Voor een leek is het gewoon perfect  Hurrelbrinck   29-06-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Hele goed ervaring, duidelijker aangeven wat er nodig is.    BNP Had financiering afgewezen vanwege looptijd en leeftijd. Vervolgens heeft DEFAM de financiering snel verstrekt.  Koolen   21-06-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Hele goed ervaring, duidelijker aangeven wat er nodig is    BNP Had financiering afgewezen vanwege looptijd en leeftijd. Vervolgens heeft DEFAM de financiering snel verstrekt.  Koolen   21-06-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Soepel vergaan en efficiënt    Aanleveren van de stukken is makkelijk echter is het niet allemaal duidelijk is wat er aangeleverd moet worden. Bijvoorbeeld een volledig paspoort, incl,. BSN nummer. Het ging super snel. Service en reactietijd was goed. Fijn dat er telefonisch contact mogelijk is.  Prins   16-06-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Soepel vergaan en efficient    Aanleveren van de stukken is makkelijk echter is het niet allemaal duidelijk is wat er aangeleverd moet worden. Bijvoorbeeld een volledig paspoort, incl,. BSN nummer. Het ging super snel. Service en reactietijd was goed. Fijn dat er telefonisch contact mogelijk is.  Prins   16-06-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Heel positief, super goed    Alles is vlot verlopen  Heijkamp   15-06-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede ervaring    Alles was duidelijk, snel  Van der Kooi   25-05-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Perfect    Echt heel goed  Bikel   25-05-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Aanvraag ging soepel en toen het helemaal rond was, was het geld er ook snel.   Kieftenburg   18-05-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring, duurde even.    Nadat er gebeld was, konden we heel snel over het geld beschikken. Aanleveren van stukken was veel en veel aanvullende informatie aanleveren.  Kranghand   18-05-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Controle was zeer strikt. Aanvullende stukken waren enorm.    Duidelijkheid inzake welke stukken er aangeleverd moeten worden, zonder aanvullingen, zou een verbetering zijn  Anoniem   18-05-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Was helder    Duidelijk en snel. Zeer tevreden  Meister   18-05-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring    Informatie was duidelijk en communicatie was helder  Weistra   20-04-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring    Prima ervaring  Gellings   20-04-2021
 5,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   5,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   5,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   5,0  
 Matig, geklungel, communicatie was niet helder    Stukken zouden niet geupload zijn, wat wel bleek te zijn.   Ossevoort   13-04-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed, vriendelijk en duidelijk    Alles was snel geregeld.  özpelit   06-04-2021
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles was prima    Heb geen vergelijkingsmateriaal, maar voor mij was het goed geregeld  Timmermans   30-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Snel en soepel verlopen.   Jeoffrey   30-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Op zich wel prima    Ging snel, voor ik het wist was alles geregeld. Alles was duidelijk, uploaden was duidelijk  Hindriks   23-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede ervaring    Goede ervaring  Eijeriks   23-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Binnen 2 dagen was alles geregeld    Zeer tevreden over de service. Een pluspunt zou zijn wanneer je zou kunnen inloggen met bijv je vingerafdruk in mijndefam  Van Rijn   23-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Hartstikke goed    Goed geholpen, tevreden, logisch meegedacht  Bali   16-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Fijn, goed, goede service    Snel geregeld, goede communicatie en duidelijk  Roozen   16-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Helemaal goed    Helemaal super  Heijsman   09-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Goed    Digitaal ondertekenen was gewenst.   Vermue   09-03-2021
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Top ervaring    Top verlopen,.  Driessen   09-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima ervaring    Vlotter dan verwacht wat wel fijn was  Brouwer   02-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles ging vlot    Lekker snel  Kramer   02-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duidelijk    Alles liep goed en de informatie was goed  Van Laar   02-03-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Positieve ervaring, alles verliep soepel    Ook aanvullende vragen waren duidelijk, alles ging snel en soepel. Alles verliep vlekkeloos en was duidelijk  Borazan   02-03-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Positieve ervaring, proces is fijn verlopen    Snel en vakkundig.   Dirksz   24-02-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles ging duidelijk en snel.    Lekkere vlotte afwikkeling  Smit   24-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima verlopen    Snel en duidelijk  Janssen   24-02-2021
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Uitstekende dienstverlening    Uitstekende dienstverlening  Rutten   24-02-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring geen op- en aanmerking.    Prima ervaring geen op- en aanmerking.  Koekkoek   24-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 100% tevreden    Prima ervaring, soepel verlopen.  Goense   16-02-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Positief, ging heel goed    Vragen en onduidelijkheden werden direct beantwoordt.  Alles is digitaal gegaan, fijne samenwerking.  Van Reeth   16-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Heel snel geregeld    Financiering was snel geregeld. Dit was een ideaal vangnet voor het passeren van de hypotheek  Arkesteijn   09-02-2021
 6,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   5,0  
 Communicatie is niet voldoende duidelijk    Had uiteindelijk een bevestiging van DEFAM zelf verwacht dat alles geregeld is, daar heb ik tenslotte de financiering afgesloten  Claus   09-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Alles prima gegaan    Prima en snel  Van de Wetering   09-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Goede ervaring    Heb al familie leden naar jullie doorgestuurd  Furman   09-02-2021
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Vrij snel geregeld    Vrij snel geregeld  Rupert   02-02-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring, contact verliep fijn    Prima ervaring, contact verliep fijn  Senden   02-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Tevreden, goede en snelle ervaring.    Tevreden, goede en snelle ervaring.  Van Pelt   02-02-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel geregeld, binnen een paar dagen alles geregeld    Fijne contactpersoon, duidelijk en meedenkend.  Van Engen   02-02-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Heel snel, direct    Concreet en discreet  Van den Berg   26-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Redelijk snel    Goede ervaring  Van der Werf   26-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles naar wens verlopen    Alles online goed geregeld. Geen verdere opmerkingen. Makkelijke samenwerking.  Hams   20-01-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Goede ervaring.    Werkt erg secuur, waardoor diversen stukken extra geupload moesten worden  Huibers   20-01-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Was allemaal gewoon prima geregeld.    Geen toelichting  De Voogd   20-01-2021
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Ging goed    Alles ging heel snel  Tsjilingarian   19-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles verliep soepel    Zelfs uitleg gekregen over een inhouding op de salarisstrook waarvan wij niet op de hoogte waren  Van der Ploeg   19-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 goede ervaring en tevreden    goede ervaring en tevreden  Adanur   19-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel positieve ervaring    Werkt fijn het aanleveren van de stukken. Wanneer er vragen waren, was de bereikbaarheid goed en vervolgens een duidelijke communicatie.  Hintzen   18-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring, maar wel zeer secuur, waardoor het langer heeft geduurd    Alles dan noodzakelijk, tijd tussen opnieuw uploaden en de reactie hierop is te lang. Maar verder tevreden, niets aan toe voegen.  Driesen   18-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Uitstekend    Ik ben zeer tevreden  Leppers   12-01-2021
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Duurde wel lang aangezien er telkens andere stukken aangeleverd moesten worden  Van der Meer   12-01-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Duidelijke communicatie    Makkelijk portaal om stukken te uploaden en binnen de verwachte termijn lening uitgekeerd  Kieftenburg   12-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring    Beste wel snel.  Vast   08-01-2021
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Prima    Heel goede ervaring. Goede acceptatie en snel.  Winkens   07-01-2021
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 It was good, fine    It was good, fine  Mathew   06-01-2021
 6,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Lastig uploaden van stukken    Door het ontbreken van een printer en scanner is het uploaden van stukken best lastig  Nieboer   06-01-2021
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Ik ben niet zo handig met computers    Het uploaden was lastig, maar gelukkig is het dankzij de medewerking van de medewerkers wel gelukt  Langenberg   05-01-2021
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Perfect!    Communicatie was zeer goed, vriendelijke, professioneel en meedenkend.  Rudolph   05-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede ervaring    Geen verbeterpunten die ik zo zou kunnen bedenken  De Haan   05-01-2021
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring    Alles naar verwachting  Ippel   05-01-2021
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Prima ervaring, ga zo door!    Geen toelichting  Hoving   29-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel geregeld.     Goede ervaring, positief.  Van der Kolk   29-12-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Wel goede ervaring,     Geen toelichting  Cornelissen   22-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaringen    Ging allemaal goed  Horn   22-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ging probleemloos    Ging vrij vlot. Goede ervaring  Alderliefsten   22-12-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Fine, everything  good    Fine, everything  good  Khan   21-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima verlopen    Super snel, geen verdere opmerkingen  Van Hoorn   21-12-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Heel snel geregeld.    Normaal, goed, duidelijk, geen op- of aanmerkingen.  Welting   08-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed geholpen en duidelijk    Geen toelichting  De Bruijn   02-12-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima ervaring, alles ging goed    Prima ervaring, alles ging goed  Yilmaz   02-12-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede dienstverlening, duidelijke communicatie.    Procedures en proces  duidelijk  Obonyo   02-12-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Top, heel makkelijk.    Jammer dat er bij het gebruik maken van de digitale omgeving telkens zowel de gebruikersnaam als het wachtwoord ingevuld moet worden  Elting   01-12-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 prima ervaring    prima ervaring  Boom   01-12-2020
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 perfect, alles was duidelijk en makkelijk.    perfect, alles was duidelijk en makkelijk.  Dincer   01-12-2020
 8,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring, ging snel.     Prima ervaring, ging snel.   Willemsen   26-11-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima, snel en goed geregeld.     Een gezellige ervaring. De ene medewerker is zakelijker dan de andere  Jansen   25-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 soepel, snel, goed geholpen    Geen toelichting  Abdellaoui   25-11-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel erg makkelijk en snel.    Communicatie ging snel en helder. Duidelijk wat er moest gebeuren  Ipskamp   25-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima, vrije soepele ervaring.     Geen toelichting  Bongers   25-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Het ging lekker snel    Prima met een makkelijk en duidelijk dashboard.  De Jong   24-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ging snel en was goed geregeld    Ging snel en was goed geregeld  Brinks   24-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed, snel geregeld, heel tevreden    Goed, snel geregeld, heel tevreden  M Clements   24-11-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Op zich goed    Pietleutig over handtekening controle. Je moet kritisch zijn, maar dit slaat alles.  Verder was het snel en goed geregeld.   Van Hoeven   17-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed en snel    Duidelijk systeem en duidelijke communicatie  Christian   17-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Duidelijk en snel    Prima ervaring, heel simpel, netjes te woord gestaan  Toornent   17-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Lastige aanvraag    Lastige aanvraag, vanaf mijn kant, maar uiteindelijk is alles goed gekomen  Den Toom   10-11-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel gegaan    Prima  Leek   10-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede ervaring    Alles is goed en snel verlopen  Scholten   10-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Op zich wel goed    Indienen van de documenten is makkelijk maar het is niet altijd duidelijk wat er aangeleverd moet worden.  Bussemaker   06-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Vrij positief, snel en effectief.    Uploaden was lastig, maar uiteindelijk is dat ook gelukt.  Augiron   06-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Harstikke happy mee.    Alleen het uploaden van de documenten viel tegen telkens een aanvulling of onvolledig. Verder ging het snel en geld binnen no time ontvangen.  Verhallen   06-11-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed en snel geregeld    Goed en snel geregeld  Conjour   05-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Helemaal goede ervaring    Niets te klagen  Van Heemstra   05-11-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goede ervaring, zelfs de ophoging ging makkelijk    Goede ervaring, zelfs de ophoging ging makkelijk  Dijk   05-11-2020
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Prima    Communicatie goed, alles netjes geregeld.  Lewczak   04-11-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Een goede ervaring    Helemaal perfect  Van Rijn   04-11-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Positieve ervaring    Snelle en duidelijk ervaring.  Bijlsma   04-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Positieve ervaring,    Was makkelijk en ging snel   Braken   03-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed en snel verlopen    Goed en snel verlopen  Linke   03-11-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Het aanvragen ging goed    Het aanvragen ging goed, met het extra aflossen heb ik meer moeite  Jagesar   03-11-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed    Goede ervaring, geen problemen mee, snelle afwikkeling.   Van Stiphout   27-10-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Prima ervaring    Eerder een financiering gehad met Defam, ging snel, zeer gemakkelijk, prima gegaan  Zwanenburg   27-10-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Tevreden (uiteindelijk)    Duurde in het begin iets langer, liep stroef op kleine dingen, maar uiteindelijk tevreden  Bas Scholten   27-10-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Harstikke goed heel tevreden    Meer dan tevreden goed bereikbaar en goede opvolging  Vijsma   27-10-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Communicatie mag duidelijker    De communicatie over wat er aangeleverd moet worden, mag duidelijker. Hierdoor heeft het al met al 2 weken geduurd voordat ik over mijn geld kon beschikken terwijl ik uitgegaan was van 1 week  El Bouny   20-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles ging makkelijk en snelheid was goed    Geen toelichting  Berg   20-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel alles goed geregeld    Makkelijk en vlug.  Bolein   20-10-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed en snelle afwikkeling    Aanleveren van de stukken viel tegen aangezien ik geen printer heb  Pekcan   20-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prettige en snelle ervaring.    Aflossen door Ideal is echter niet mogelijk, en dat zou een verbetering kunnen zijn  Haks   20-10-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima ervaring    Vrij vlot verlopen en snel duidelijkheid  Waes   20-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel goed en makkelijk geregeld    Sneller dan dat ik dacht dat het afgehandeld was.  Jansen   20-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Soepel verlopen.    Prima verlopen, lekker snel, alles was duidelijk.  Salemink   14-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima ervaring, top!    Communicatie was prima, en veel geduld. Snelle reacties   Puri   14-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima, alles was duidelijk en naar wens.    Prima, alles was duidelijk en naar wens.  Heida   14-10-2020
 6,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Wanneer je snel geld nodig hebt, moet je hier niet zijn.    Het aanleveren van de stukken was onduidelijk waardoor het veel tijd heeft gekost  Gaans   13-10-2020
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Super tevreden    Super makkelijk en zonder problemen een financiering aangevraagd en uitbetaald gekregen. Alles is vlug gegaan, ik ben super tevreden  Posthuma   13-10-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Hoop informatie aanleveren, maar toch gelukt    Een hoop informatie aanleveren wat niet altijd duidelijk was op de manier hoe het aangeleverd moest worden, maar uiteindelijk is de financiering binnen de toch verwachte termijn verstrekt.  Noble   13-10-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Fast and interest was low    Fast and interest was low  Bhatti   29-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed    Makkelijk  en snel gegaan  Jacbos   29-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles goed gegaan    Ondanks dat ik geen computer freak ben, is het mij wel gelukt, mede dankzij het feit dat ik wel altijd kan bellen, mocht het niet lukken digitaal  Warendorf   29-09-2020
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel gegaan    Snel gegaan en met een duidelijke uitleg wanneer er onduidelijkheden waren met betrekking tot het inloggen  Derksen   29-09-2020
 9,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Snel geregeld    Heel snel alles geregeld, ondanks dat mijn man een zelfstandige is  Lenten   29-09-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   1,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Was makkelijk en snel    Helemaal geen probleem  Aleksejevs   22-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Service was prima    Geen toelichting  Hulshof   22-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg makkelijk    Snel en duidelijk om geld te lenen  Kroot   22-09-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Prettig en informeel    Aanvraag was eenvoudig  Gerrist   22-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duidelijk    Het is duidelijk wat er opgestuurd moet worden, duidelijke controle en door deze duidelijkheid snelle verwerking  Norden   15-09-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Simpel en vlug om een aanvraag in te dienen, en de lening te laten uitbetalen    Simpel en vlug om een aanvraag in te dienen, en de lening te laten uitbetalen  Kok   15-09-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 In principe een fijne ervaring    Ze moeten alleen duidelijker zijn in wat er aangeleverd moet worden en hoe dit aangeleverd moet worden.  Boomsma   15-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed en snel geregeld    Geen toelichting  Engel   08-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Contact gaat vlot, iedereen is behulpzaam, niets dubbel hoeven te vertellen.    Een digitale handtekening zou echter wel fijn zijn  Baladi   08-09-2020
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Redelijk snelle verwerking    Redelijk snelle verwerking  Kops   08-09-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Snel    De financiering was snel geregeld  De Coninck   03-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Binnen 1 week alles geregeld, fijn!    Geen toelichting  De Bruijn   03-09-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en makkelijk    Ik praat niet makkelijk over geld, maar dit was snel en makkelijk geregeld  Van der Hoort   03-09-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles was makkelijk te regelen    Alles was makkelijk te regelen  Adams   02-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Very good and friendly    Very good and friendly  Karates   02-09-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Aanvraag is eigenlijk wel goed gegaan    Best snel, zonder al te veel rompslomp   Koimer   02-09-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Zeer tevreden    1x iets vergeten te uploaden, maar dankzij een vriendelijke medewerkster hierop geattendeerd en alles was meteen goed  Boedhai   01-09-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Heel goed gegaan    Service was top!  Hoen   01-09-2020
 8,1  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Redelijk snel gegaan,    Vrij makkelijk en zeer vriendelijk te woord gestaan. Service is zeer goed  Cornelissen   01-09-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Prima, goed en duidelijk    Vriendelijke site en ook mijndefam is duidelijk en goed  Van Ewijk   01-09-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Helder, snel, inzichtelijk en duidelijk    Helder, snel, inzichtelijk en duidelijk  Beentjes   01-09-2020
 8,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Makkelijk en snel geregeld    Prima site, prima werkwijze  Van der Gaag   27-08-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prettige manier van het aanvragen voor een financiering    Makkelijk om een aanvraag in te dienen, geen moeilijke vragen  Gastens   25-08-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ik ben tevreden    Het was even puzzelen met het uploaden maar dat is uiteindelijk goed gekomen  De Ridder   30-06-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Heel snel geregeld. Duidelijk.    Ben tevreden, geen opmerkingen.  Boon   25-06-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Soepel    Ik heb alles per post gestuurd en ding ging soepel, geen probleem. Binnen een week daarna had ik het geld.  Martens   19-06-2020
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Beetje moeilijk    Ik vond het een beetje moeilijk qua uploaden en de informatie vanuit de kredietverstrekker soms wat verwarrend.  Van Kesteren   16-06-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ik heb niets op te merken    Het was makkelijk en duidelijk aan te vragen en tijdens het aanleveren van de documenten werd er snel gereageerd.  Zaalberg   12-06-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Makkelijk, snel en duidelijk    Niets op aan te merken.  Hoogerbrugge   09-06-2020
 6,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   5,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   5,0  
 Ik wilde eigenlijk een flexibel krediet    Ik wilde eigenlijk een flexibel krediet, dat wilde ze mij niet geven, terwijl ik wel van mening ben dat dit mogelijk was. Tevens vind ik het onhandig dat ik sinds de uitbetaling weer een andere app als voorheen moet gebruiken.  Brandt   02-06-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg goed geholpen    Ik vond het alleen een beetje omslachtig dat ik niet digitaal kon tekenen. Maar ook dat heeft zichzelf opgelost.  Van der Vossen   14-05-2020
 8,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Positief verrast    Ik ben in In positieve zin verrast. Alles ging super snel en er wordt echt met je meegedacht. Ik kon zelfs een hoger bedrag lenen  Istanbulu   13-05-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Top!    Vond het allemaal top lopen. Kon makkelijk uploaden en had ook persoonlijk emailcontact. Helemaal tevreden  Profijt   12-05-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg tevreden    Ik ben tevreden. Ik gebruik de online omgeving en kan alles makkelijk inzien. Afhandeling ging vlot.  Kruijs   11-05-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Snel    Vragen werden snel beantwoord. Aanvraag werd snel geregeld. Ik gebruik de online omgeving van Defam niet. Ik heb geen negatieve punten.  Stiemsma   23-04-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg blij mee    Ik ben er erg blij mee, alles werd duidelijk uitgelegd. Soms had ik een verkeerd document geupload en ik werd dan goed geholpen wat er wel nodig was en hoe ik hieraan kon komen.  Sybesma   22-04-2020
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Super tevreden    Alles verliep snel en we werden elke dag op de hoogte gehouden. Wij zijn dus super tevreden!  Thole   22-04-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel uitbetaald    Ik ben tevreden en het is snel uitbetaald.  Bocken   20-04-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Iets moeizaam, maar tevreden    Ik vond het iets moeizaam gaan met de stukken aanleveren maar uiteindelijk is het goedgekomen en is het uitbetaald. Verder tevreden.  Folkerts   14-04-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Ben tevreden    Prima verlopen, Geen verbeterpunten.  Petrovic   07-04-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Duidelijk    Ik heb het erg prettig ervaren, geen problemen gehad.  Binda   07-04-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Makkelijk en snel    Het ging erg makkelijk en snel. Ik vind het fijn dat ik digitaal alles kan aanleveren, dit heb ik liever dan met de post.  Calor   02-04-2020
 8,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Vlot en duidelijk    Ik heb de documenten geupload en gemaild. Dit ging goed. Het is vlot en duidelijk verlopen.  Van der Meulen   31-03-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ik ben tevreden    Ik ben blij hoe het geregeld is. Ik kan inloggen en mijn lening inzien.  Korkmaz   31-03-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed, snel, duidelijk.    Geen opmerkingen.  Berendsen   31-03-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed geholpen    Ik ben goed geholpen en de gehele aanvraag was duidelijk. Ik heb niets aan te merken, het loopt en ik betaal netjes.  Verbeij   24-03-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed    Het ging goed, verder geen op of aanmerkingen.  Dijcks   24-03-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel tevreden    Ik ben heel erg tevreden hoe het allemaal is verlopen. Makkelijk, snel en duidelijk.  Molendijk   24-03-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Het loopt goed    Ik kon de stukken mailen en uploaden maar als dit niet lukte was mailen geen probleem.  Zolotic   24-03-2020
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Tevreden    Heel erg tevreden over het proces.  Beekhuizen   19-03-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Super en snel    Het gehele proces vond ik super en snel verlopen.  Schuring   19-03-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Duidelijk    Aanvragen en aanleveren documenten was heel duidelijk en makkelijk.  Timmermans   19-03-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg tevreden    Ik ben erg tevreden hoe het is gegaan en ik betaal nu netjes. Het gehele proces was helder en uploaden ging goed.  Wijkniet   19-03-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles helder    Het aanvragen ging ook makkelijk en goed.  Apelian   17-03-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel eenvoudig    Als het loopt dan loopt het. Ben erg tevreden.  Pons   17-03-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Top geregeld    Alles was helder en snel.  Van der Vegte   17-03-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Super geregeld    Alles liep soepel. Het was allemaal duidelijk.  Bruin   17-03-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed te doen    Alles was wel goed te doen. Ik had alleen een beetje moeite met het indienen van mijn documenten maar dit mocht ook via de e-mail dus dat was een fijne oplossing. Verder heb ik er weinig over te zeggen.  Hof   12-03-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed gegaan    Het is allemaal goed gegaan en verlopen. Ik ben tevreden en heb geen opmerking.  Bergman   12-03-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Makkelijk    Het aanvragen ging makkelijk, ontbrak niets.  Kleinendorst   12-03-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Soepel    Soepel en goede service.  Karadavut   12-03-2020
 9,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Erg snel    Het ging heel erg snel. Ik gebruik de app van Defam nog niet omdat het goed loopt.  Nell   12-03-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Helemaal super    Het ging allemaal soepel en erg snel.  Rietdijk   11-03-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Alles is prima. Ik heb de app en kan alles zien. Loopt allemaal goed en ging goed.  Roudani   11-03-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Erg tevreden    Ik ben erg tevreden eigenlijk, het ging vlot en goed. Ik gebruik de omgeving van Defam en daar kan ik alles inzien.  Schellekens   11-03-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Soepel    Het aanvragen ging heel soepel. Het duurde iets langer mbt het aanleveren van documenten Ik heb de app van Defam maar die gebruik ik eerlijk gezegd niet echt.  Karaduvut   11-03-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles sprak voor zich    Toen jullie de juiste papieren hadden, stond het de volgende dag volgens mij al op mijn rekening. Heel blij mee,  Sparen   11-03-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ging goed    Het regelen van de lening ging goed. Enkel vond ik het niet altijd helder als een document niet goed was wat er niet goed was. Voor de rest super.  Van Etten   27-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Snel verlopen    Het is allemaal snel verlopen. Met het aanraden van een lening ben ik altijd wat voorzichtig, niet vanwege de kredietverstrekker, maar omdat het om een lening gaat.  Blom   26-02-2020
 9,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Snelle afwikkeling    Ik ben heel erg positief over het snelle afwikkelen en de duidelijke en transparante toegang tot Defam. We zijn er heel erg blij mee.  Gooijer   26-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Positief    Ik heb eerder een lening gehad via Defam, ik vind alles heel erg duidelijk en snel. Ik kan niets anders dan positief zijn.  Reklitis   25-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Hartstikke goed    Het verliep hartstikke goed. De app om alles te uploaden werkte niet altijd goed. Soms begon ik met uploaden en dan stopte het proces opeens en moest ik de app opnieuw downloaden. De app van Defam gebruik ik verder niet, niet nodig.  Van Weert   25-02-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Makkelijk en duidelijk    Het was makkelijk en duidelijk. Ik maak ook gebruik van het online systeem en dit heeft alles wta ik nodig heb.  Bowes   24-02-2020
 9,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Ik geef jullie 5 sterren    Alles is goed gegaan.  Mustafa   24-02-2020
 8,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Soepel en snel    Ik zit zelf in hetzelfde vakgebied en het werkte soepel en snel. Het systeem van Defam is duidelijk genoeg voor mij.  Leenders   24-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles prima    Geen problemen. Had voor mij niet anders gehoeven, duidelijk en loopt goed.  Kamper   24-02-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Super    Helemaal super is het verlopen. Ik liep nergens tegen aan, voor mij was het duidelijk en ontbrak er niets.  Den Engelsman   20-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Heel erg tevreden    Door de snelheid en de tevredenheid heb ik nog geen telefonisch contact gehad met Defam, enkel schriftelijk en daar ben ik heel erg tevreden over.  Van Es   20-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed    Alles loopt goed  Houben   20-02-2020
 8,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Mooi    Alles is mooi. Ook het online systeem van Defam is duidelijk en er mist niets voor mij.  Michalak   20-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goed verlopen    Zover ik mij kan herinneren is alles goed verlopen.  Nieuwenhuizen   20-02-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Snel en duidelijk    Het was een positieve ervaring  Lambregts   19-02-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Zo geregeld    Er werd snel gereageerd en hierdoor was het zo geregeld.  Van Kaathoven   19-02-2020
 7,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed en snel geholpen    Ik heb het geld ontvangen en ze schrijven het af. Goed en snel geholpen. Opsturen documenten was wel een dingetje. Is uiteindelijk wel opgelost.  Bogert   19-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Vlot en goed    Het aanvragen ging vlot en goed.  Kartoredjo   19-02-2020
 7,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Tevreden over de service    Aanvraag ging moeizaam. Moest elke keer weer andere documenten aanleveren. Maar uiteindelijk is het geregeld. Ik ben wel tevreden over de service.  Mouthaan   19-02-2020
 8,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Snel geregeld    Fraai snel geregeld, prima, alles was snel heel vlug gegaan. Ik ben heel tevreden, ik raad jullie zeker aan,  Hoven   19-02-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Goed te doen    Ik vond alles goed te doen bij het aanvragen van mijn lening. Ook de gevraagde documenten aanleveren ging wel makkelijk vond ik, had daar geen problemen mee.  Reute   18-02-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Snel en prima geregeld    Het ging snel en prima geregeld. Ik kan inloggen bij Defam en dit is compleet en voldoende. Aanbieder is voor zover in orde en alles loopt goed.  Van Schijndel   18-02-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Op zich prima    Opzich is alles prima. Mis niets in het aanvraagproces. Gebruik de online omgeving nog niet maar moet ik eigenlijk wel gaan doen. Dat ga ik binnenkort aanmaken.  Oedjaghir   18-02-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Niets op aan te merken    Lening loopt goed en aanvraag proces was goed hoor. Vind het allemaal prima, niets aan te merken.  Zijlstra   18-02-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Goede partij    Ik werk zelf ook in de kredieten dus ik weet hoe alles aangeleverd moet worden. Hierdoor ging het heel goed en vlot. Defam is een goede partij.  Mutlu   18-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Begin waren er aanvullende documenten nodig toen heb ik contact gehad met Defam en dat was prima. Ik kon online ook alles uploaden. Het aanvraagproces was prima.  Borgmeijer   18-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Rap    Ik vond het aanvraagproces rap. Ik heb een brief van Defam gehad maar nog niets mee gedaan om online te kunnen inloggen. Ik mis niets in het aanvraagproces of vanuit Defam.  Van der Heijden   17-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles ging goed    Alles ging goed en snel. Ik heb daar niks op aan te merken.  Watamaleo   17-02-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel goed    De aanvraag ging heel snel en heel goed. Online omgeving van Defam is helder.  Tasci   17-02-2020
 7,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Ging goed    Er was een klein probleem met de getrouwde achternaam van mijn vrouw waardoor ik het contract 2x heb moeten tekenen en dit kostte wel wat moeite. Voor de rest ging het goed.  Pinto   17-02-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Zeer tevreden    Ik ben zeer tevreden. Nog nooit zo positief en snel een financiering rond gekregen.  Goldenwijk   17-02-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Goed geholpen    Ik ben goed geholpen en zeer tevreden  Planken   13-02-2020
 6,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   6,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 App werkt fijn    Ik vond de aanvraag lastig. Ik ben niet goed met computers of email en ik kan niet printen. De stukken konden niet per post opgestuurd worden. Hierdoor kostte het mij veel moeite. Ik heb wel de app gedownload en kan zien wat ik afgelost heb, dit werkt fijn.  Van Pelt   13-02-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Ik betaal maandelijks en krijg het jaaroverzicht van Defam en dat werkt prima. Ik vond het aanvraagproces super en snel. Ik heb verder geen contact met Defam gehad maar gebruik alleen de online omgeving.  Schol   13-02-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel    Het geld was er snel en ik kan online inloggen en een overzicht van de lening zien. Dit werkt super. Ik ben heel tevreden over de verleende service.  Huntink   13-02-2020
 7,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Ging goed    Ik vond het aanvraagproces goed gaan, er was een klein foutje gemaakt maar ook meteen goed en snel opgelost. Ik gebruik de online omgeving van Defam en dit werkt goed. Ik ervaar geen problemen.  Genissen   13-02-2020
 7,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Makkelijk    Het ging makkelijk om de aanvraag in te dienen, ik ben nergens tegen aan gelopen.  Meerman   13-02-2020
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles ging goed    Alles ging goed, week later was de lening uitbetaald. Heb er verder niks op of aan te merken.  Thijssen   13-02-2020
 8,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Dikke prima    Alles dikke prima, geen verbeterpunten  Duvigneau   13-02-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles was prima    Alles was prima, aanvraagproces en verloop lening. 1x contact gehad met Defam en verliep goed.  Slofstra   13-02-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Super tevreden    Aanvraag was opvallend vlot verlopen. Ik krijg elke maand een overzicht van DEFAM en hun online systeem werkt super.  Lijnch   13-02-2020
 6,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Zo ingevuld, maar dan    De aanvraag is zo ingevuld, alleen dan: dan moet je zoveel op-en-neer mailen voordat je over het geld kunt beschikken (3dagen) Verder ben ik heel tevreden  Kempen   12-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Aanvraag ging vlot    1e inning ging fout maar meteen goed opgelost door Defam, daarna nooit problemen gehad.  Paauw   11-02-2020
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   6,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Goed    Alles ging goed. Als je alles eenmaal door hebt bij het aanleveren van de documenten gaat het snel. Moment van aanvraag tot het moment van uitkeren was ook zo gebeurd.  Munten   11-02-2020
 7,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Prima    Voordat ik er erg in had stond het geld al op mijn rekening. Alles was prima en ik liep nergens tegen aan.  Charite   11-02-2020
 6,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   6,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Redelijk snel    Behalve het heen en weer sturen van documenten omdat deze werden afgekeurd vond ik het redelijk snel gaan. De service van Geld.nl is redelijk snel, ik werd dezelfde dag nog gebeld.  Leat - Pavel   11-02-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Makkelijk    De aanvraag was makkelijk, precies goed. Jammer genoeg heb ik nog geen toegang tot het portaal van DEFAM.,  Van den Helder   06-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Zeer zorgvuldig    Jullie werken zeer zorgvuldig en efficiënt. Ik ben ook nergens tegen aan gelopen, ik vond het fijn dat ik mijn stukken via de e-mail kon aanleveren. Ik heb de APP waar ik alles een beetje in de gaten houdt. Daarnaast heb ik jullie zelfs bij een vriend aangeraden!  Gerrits   06-02-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Prima site, prima maatschappij    Zeer vriendelijk en bereid om alle eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Alles was en is duidelijk  Brands   06-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Prima gegaan    De aanvraag is prima gegaan, het uiteindelijke doel is bereikt. Hoe snelle ik was met het aanleveren van stukken, hoe sneller er beoordeeld kon worden. De financiering is uitbetaald en ik betaal netjes iedere maand het afgesproken bedrag.  Doctor   06-02-2020
 8,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles was vrij simpel en makkelijk geregeld    Voor mijn gevoel heb ik enkele documenten dubbel moeten aanleveren, maar hun weten natuurlijk ook niet dat wij enkele een en/of rekening hebben en geen eigen rekeningen.  Van Ingen   04-02-2020
 8,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 De aanvraag is logisch en eenvoudig te doen    De totale snelheid tussen het moment van aanvragen en het uitbetalen is opvallend snel.  Verkoeijen   04-02-2020
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles is zeer goed verlopen    Ik was zeer verrast dat het zo snel was uitgekeerd. Na 1 a 2 dagen stond het geld al op mijn rekening. Enige waar ik verbaast over was, was dat achteraf bleek dat mijn salaris niet bleek te kloppen waardoor de rente fors omhoog schoot. Wellicht had ik in eerste instantie een verkeerd inkomen ingevuld, maar dit viel wel rauw op mijn dak  Van Hoolwerf   04-02-2020
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Alles is zeer goed verlopen    Ik was zeer verrast dat het zo snel was uitgekeerd. Na 1 a 2 dagen stond het geld al op mijn rekening. Enige waar ik verbaast over was, was dat achteraf bleek dat mijn salaris niet bleek te kloppen waardoor de rente fors omhoog schoot. Wellicht had ik in eerste instantie een verkeerd inkomen ingevuld, maar dit viel wel rauw op mijn dak  Van Hoolwerf   04-02-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Soepel verlopen    Ik vond het niet lastig om de lening aan te vragen. Ik ben nergens tegen aan gelopen en vond het proces soepel verlopen. Ook kreeg ik het geld snel uitgekeerd. Ik heb nog geen contact gehad met Defam, dat is tot nu toe nog niet nodig geweest.  Wijncoop   30-01-2020
 7,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en prima    Alles was verder prima. Het was een tijdelijke oplossing voor mij.  Vink   30-01-2020
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Alles ging gewoon goed    Ik heb daar niet al te veel op of aan te merken. De documenten aanleveren via de app ging heel makkelijk, makkelijker dan als ik dat via de e-mail moest gaan doen of per post daar was ik blij mee.  Van der Wal   30-01-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Alles was goed gegaan!    Wij waren veel goedkoper uit dan waar wij in eerste instantie een aanvraag hebben ingediend. Dus daar zijn wij heel blij mee  Dandachli   27-01-2020
 7,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   6,0  
 Alles was goed    In het begin van de aanvraag was het proces iets vertraagd omdat mijn documenten niet helemaal in orde waren, maar daarna ging alles heel snel.  Aarts   27-01-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Ervaring was goed    Alles was snel geregeld. Volgens mij zelfs binnen 1 werkdag en verder geen rompslomp. Ik ondervind geen hinder bij het aanvragen van mijn lening dat ging allemaal zeer soepel. Ik heb contact gehad met Defam over de lening die inmiddels alweer ingelost is en zij hebben mij goed geadviseerd hoe ik dat het beste kon doen.  Korver   27-01-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Tevreden over de aanvraag    Tot stand komen van de financiering ging snel.  Palaniappan   23-01-2020
 7,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Niet moeilijk    Over het algemeen tevreden.Indienen van de aanvraag was niet moeilijk en stukken kunnen indienen via de mail was fijn.  J. Van der Linden   23-01-2020
 8,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Snel uitgekeerd    Ik kreeg het krediet snel uitgekeerd. Dus ben tevreden.  Lapkowski   23-01-2020
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Snel en duidelijk    Proces is heel snel gegaan. Alles is heel duidelijk  Hilhorst   22-01-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Prima    Alles was prima..Geen specifieke op- of aanmerkingen  Lagarde   22-01-2020
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Heel tevreden    Heel tevreden over hoe het hele proces is gegaan van A tot Z.  Fikre Algan   22-01-2020
 9,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Snel en duidelijk    Alles verliep snel en duidelijk. Ik gebruik het online systeem nauwelijks omdat het niet nodig is.  Verheul   21-01-2020
 7,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
 Service fantastisch    Vond de service van fantastisch.Telefonisch contact gehad met Defam en die waren ook vriendelijk. Vond het wel wat veel documenten die ik moest aanleveren, maar dat hoort erbij.  Braspenning   21-01-2020
 9,2  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Communicatie liep goed    Tevreden en zou zeker Defam aanraden bij vrienden/fam.  De Korte   20-01-2020
 9,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Dik tevreden    Geen opmerkingen  Scholten   20-01-2020
 8,7  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Erg tevreden    Online aanvragen is makkelijk en snel verlopen. Contact met Defam is ook goed, geen opmerkingen.  Bachstein   16-01-2020
 6,5  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   2,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   2,0  
 ik ken deze niet omzetten naar een lagere rente omdat ik als negatieve bkr notering staat door schuld van mijn ex en dat terwijl ik ook tesamen met haar deze contract heeft ondertekend maar zij verdomd het om eraan mee te betalen dus alles komt op mij terecht en daar sta je dan als man alleen zijnde    ik ken deze niet omzetten naar een lagere rente omdat ik als negatieve bkr notering staat door schuld van mijn ex en dat terwijl ik ook tesamen met haar deze contract heeft ondertekend maar zij verdomd het om eraan mee te betalen dus alles komt op mij terecht en daar sta je dan als man alleen zijnde  fred rienks   08-10-2019
 7,9  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 het is een goede kredietversterker, ik heb geen klachten.    het is een goede kredietversterker, ik heb geen klachten.  Quinten   01-10-2019
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Ik vind de communicatie e.d. goed tot uitstekend en ook hadden we erg snel de beschikking over ons geld. Ik vind de informatie over de daadwerkelijke te betalen rente (zeker nu achteraf) heel summier. Ik vind echt dat ik te veel rente betaal, erg jammer.    Ik vind de communicatie e.d. goed tot uitstekend en ook hadden we erg snel de beschikking over ons geld. Ik vind de informatie over de daadwerkelijke te betalen rente (zeker nu achteraf) heel summier. Ik vind echt dat ik te veel rente betaal, erg jammer.  Richard   12-08-2019
 10,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   10,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Echt super snel en gemakkelijk geregeld.    Echt super snel en gemakkelijk geregeld.  Willem Boxhoorn   03-07-2019
 6,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   3,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   2,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   2,0  
 Waardeloos    Waardeloos  Piet   28-06-2019
 9,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   10,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   10,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   10,0  
 Ging snel, prettige medewerkers     Henk van de Water   23-04-2019
 8,6  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   9,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 Defam    Defam  Piet   11-07-2018
 8,8  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   10,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   9,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   8,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   8,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   9,0  
 addad    s  sadasdasdas   11-07-2018
 8,4  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   8,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   8,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   9,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   9,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   8,0  
 Top servicd    Alles is mogelijk!  Sharon   11-07-2018
 5,3  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   4,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   5,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   6,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   4,0  
 Niet correct    Beter klantvriendelijk gewenst.  Kramer   11-07-2018
 7,0  
detail Score per onderdeel Gemak en snelheid van lening aanvragen   7,0  
Snelheid van afhandeling aanvraag   7,0  
Gebruiksvriendelijkheid beheer lening   7,0  
Klantgerichtheid van de kredietverstrekker   7,0  
Informatievoorzienig en communicatie van de kredietverstrekker   7,0  
     Anoniem   25-10-2016
Bekijk meer DEFAM reviews